Dans l’idéal, il faut envoyer votre demande au moyen du
logiciel en utilisant le menu « Aide » - en cas de problème,
envoyez-nous un email….
Le protocole utilisateur ainsi que les informations liées à
l'installation nous seront envoyés automatiquement en fichier
joint (.zip). Vous n’avez pas besoin de vous préoccuper d'autre
chose.
A propos, les données transférées ne contiennent pas
d’informations personnelles.
Réactions des clients
Au sein de la société proDAD, nous sommes heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez vous posez à propos de nos logiciels
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Réponse:
Sie können Ihre Account-Daten bei proDAD, Element5 und die Newsletter-Einstellungen ändern. Beachten Sie dabei folgende Hinweise.
FAQ 1: Einstellungen in meinem proDAD Accountauf www.prodad.com ändern?
FAQ 2: Email-Adresse und Einstellungen für den proDAD Newsletterändern?
FAQ 3: Element5 Account (proDAD-online shop) Einstellungen ändern?
FAQ1: Einstellungen in meinem proDAD Account auf www.prodad.com ändern?
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Es erscheint die Seite proDAD Servicewelt. Um sich neu zu registrieren, klicken Sie auf Jetzt registrieren (1). Auf der folgenden Seite geben Sie Ihre Adressdaten, EMail-Adresse sowie Ihr proDAD Produkt ein. Dann klicken Sie auf Account anlegen.
Wenn Sie bereits registriert sind, dann können Sie sich direkt einloggen (2).
FAQ 2: Email-Adresse und Einstellungen für den proDAD Newsletter ändern?
Auf www.prodad.com können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Klicken Sie auf die Option Newsletter.
Geben Sie nun Ihre Daten ein und klicken auf Submit.
Möchten Sie keinen Newsletter mehr erhalten, dann nutzen Sie den Link zum Abmelden aus dem letzten Rundmail. Danach erhalten Sie keinen Newsletter mehr.
Möchten Sie Ihre EMail-Adresse für den Newsletter ändern, dann nutzen Sie auch hier den Link zum Abmelden aus dem letzten Rundmail. Danach melden Sie sich wieder mit der neuen EMail-Adresse auf www.prodad.com an.
FAQ 3: Element5 Account-Einstellungen ändern (der proDAD-online Shop, über den ich proDAD-Produkte online kaufe)?
Bitte kontaktieren Sie Element5 (wo Sie Ihr proDAD Produkt gekauft haben) über EMail: ordersupport.de@mycommerce.com oder Tel. 0049 (0)221 3108830.
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Réponse:
Meine Anfragen wurden schnell beantwortet
Auch die Erläuterungen waren für Laien verständlich. Macht weiter so mit dem Service.Das Programm Mercalli ist ein super Programm, das man weiter empfehlen kann.
Mit freundlichen Grüßen Juergen Schewzik
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Réponse:
Dear Uwe,
You and your team did well to spot the problem. After implementing your suggestions, everything now works. Thank you all for your time, trouble and dedication. I am very pleased that you were willing to help. I can now look forward to using Mercalli again as it is an amazing piece of software.
Kind regardsPeter Wagner
Pershore
United Kingdom
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Réponse:
Thank you so much for your service and your prompt reply. I am back working again.
Best regards,Bill Palmer
Sydney
Australia
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Réponse:
Excellent service - A pleasure to deal with your company
Philip de Langis
Boulder City, Nevada
USA
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Réponse:
Thank you for your prompt and very helpful response to my request for help.
Dick Birch
Lynchburg
USA
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Réponse:
You provided a very fast response which completely answered my question. Well done!
Take care
Ian Douglas
Plymouth
UK
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Réponse:
Hallo Herr Wenz,
vielen Dank für die schnelle Reaktion. Die Installation hat nun funktioniert.
Danke nochmal!MfG Karsten Weißbach
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Réponse:
Sehr geehrter Herr Wenz!
Ich bedanke mich für die wertvollen Tipps. Nach dem ich alles, was zu Pinnacle gehöhrt deinstalliert und neu installiert habe war das Problem beseitigt.
Auch der Herr Schmidt vom Vertrieb ist mit zu erwähnen, der am Telefon sehr kompetent
Antwort auf bestimmte Fragen zu Prodad Erzeugnissen gibt.Mit freundlichen Grüßen,
J.Penseler
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Réponse:
Super service!!! (und ein tolles Programm ). Vielen Dank für die prompte Hilfe. Als ich heute meine E-mails öffnete war die Seriennummer schon da. Ich hätte ja nie mit einer Antwort gerechnet und schon gar nicht am Sonntag. Den Startbutton aus Computerbild hatte ich natürlich benützt,aber durch meine Ungeschicktheit ging leider die Hälfte der Mail verloren. Danke nochmal.
Natürlich habe ich sofort eine Mail an Computerbild geschickt und ihnen mitgeteilt was es doch noch für Superservice gibt,und das bei einem Programm das kostenlos ist!!!!!!
ich wünsche Ihrer Firma noch alles gute für die Zukunft.Ein sehr zufriedener Kunde.Helmut K.
München
Deutschland