Dans l’idéal, il faut envoyer votre demande au moyen du
logiciel en utilisant le menu « Aide » - en cas de problème,
envoyez-nous un email….
Le protocole utilisateur ainsi que les informations liées à
l'installation nous seront envoyés automatiquement en fichier
joint (.zip). Vous n’avez pas besoin de vous préoccuper d'autre
chose.
A propos, les données transférées ne contiennent pas
d’informations personnelles.
Réactions des clients
Au sein de la société proDAD, nous sommes heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez vous posez à propos de nos logiciels
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Réponse:
Hi Holger,
Great stuff.,..it worked!!!!!!!
Thanks for your help,
Kind Regards,
Mick
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Réponse:
Werter Herr Schmid !
Danke für Ihre Nachfrage. Eine ausgezeichnete Kundenbetreuung !!!
Es hat alles ausgezeichnet geklappt. Danke für Ihre Hinweise.
Mit freundlichem Gruß
Matthias Kilian
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Réponse:
Es wird während der Installation von Heroglyph V4 (aus dem MAGIX Video deluxe 2014 bundle) folgendes gemeldet.
Dieses Problem tritt nicht auf, wenn Sie Heroglyph V4 zum ersten Mal installieren. Wenn jedoch Heroglyph V4 bereits installiert ist und von MAGIX Video Deluxe geladen ist, dann folgt diese Fehlermeldung.
Es gibt zwei Lösungsmöglichkeiten:
- MAGIX Video deluxe 2014 zuvor beenden
- oder Heroglyph V2.6 und V4 zuvor deinstallieren, aber MAGIX Video deluxe MUSS dabei geschlossen sein
- MAGIX Video deluxe sollte ohne ein Projekt zu öffnen gestartet werden
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Réponse:
Import:
- Importieren sie Ihre Videos in ProDrenalin, nutzen Sie dazu die Option „Medium importieren“ oder ziehen mit gedrückter linker Maustaste die gewünschten Videos aus dem Arbeitsplatz in die Vorschau von ProDrenalin.
- Markieren sie das erste Video in der Medienablage
Bearbeitung:
- Wählen sie das gewünschte Kamera-Profil zur Entfernung des Fisheye-Effektes aus.
- Um mehrere Videos auf einfache Art zu stabilisieren, klicken sie die Option „Stabilisieren“ bei Gleichzeit gehaltener Shift-Taste. Dadurch wird das Video zur Stabilisierung vorgemerkt, jedoch noch nicht sofort mit der Berechnung begonnen. Am unteren Bildrand wird ein rot blinkender Hinweis eingeblendet der zur Videoanalyse auffordert. Ignorieren sie diesen Hinweis an dieser Stelle.
- Wählen sie das nächste zu stabilisierende Video in der Medienablage aus und wiederholen die Schritte. So bereiten Sie alle Videos vor.
Export:
- Achten Sie darauf, dass alle Videos in der Medienablage markiert sind (mit Häkchen).
- Wechseln Sie jetzt in den Exportbereich und wählen hier die gewünschte Formateinstellung sowie die Qualität.
- Starten Sie den nun Export, die Analyse des ersten Videos startet, danach folgt der Export. Dieser Vorgang läuft nun automatisch für alle ausgewählten Videos Schritt für Schritt ab.
- Danach stehen alle Videos stabilisiert zur Verfügung.
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Réponse:
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Réponse:
Hallo Herr Schmid,
vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich bin von Mercalli 3 begeistert, wirklich ein super Tool und leicht zu bedienen.
Peter Friesen
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Réponse:
Zum Schluß noch ein ausdrückliches Lob zu Ihrer Software, die sich durch eine einfache, wirklich problemorientierte Handhabung auszeichnet. Man kann sofort loslegen, ohne umständliches Studium eines Kompendiums! Das zeichnet gute, weil benutzerfreundliche Software aus!
Vielen Dank und viele Grüße
Bernd Hoss
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Réponse:
Hallo Herr Schmid,
vielen Dank für die schnelle Antwort und den tollen Service.
Herzliche Grüße aus Schwalmtal,
Thorsten Schmitt
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Réponse:
Mercalli SAL 3.0 est une version autonome. La version du plug-in n'est pas affecté par cette mise à jour et Mercalli V2 est toujours la version actuelle. Si vous avez déjà acheté Mercalli V2 Pro et activé le plugin pour votre logiciel de montage vidéo non linéaire, les changements et améliorations ou les nouvelles fonctionnalités contenues sur Mercalli SAL 3.0 ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement du plugin. C'est la raison pour laquelle ces modifications n'ont pas été intégrées dans les plugins.Bien sûr, d'autres changements et améliorations qui touchent toutes les lignes de produits continueront à être faites en englobant les plugins (version 4 et plus).
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Réponse:
Für die Erstellung des Kalibrierungsvideos beachten Sie, dass die Umgebung Ihres Monitors (mit angezeigtem Schachbrettmuster, das Sie abfilmen, wie in der Anleitung beschrieben) dunkel ist, so das keine Reflektionen die Aufnahme beeinträchtigen können.
Eine zu dunkle Umgebung ist auch nicht gut, da dann durch längere Verschlusszeiten das Video unscharf wird und somit die Erkennung der Geometrie schlechter.