プログラムメニューの「ヘルプ」から送っていただけますが、問題によってはEメールでも受け付けております。
インストレーションとユーザープロトコルもzipファイルで自動的に送られます。お客様にしていただく作業はございません。
転送されるデータには個人情報は含まれません。
proDADではプログラムについての質問をお受けしております。
プログラムメニューの「ヘルプ」から送っていただけますが、問題によってはEメールでも受け付けております。
インストレーションとユーザープロトコルもzipファイルで自動的に送られます。お客様にしていただく作業はございません。
転送されるデータには個人情報は含まれません。
First check whether the corresponding NVIDIA encoder (h264 or h265) has been selected in the Mercalli V6 SAL export settings. If there is no entry with the name suffix NVIDIA, then this could be due to the installed graphics drivers. At least the NVIDIA driver with CUDA 11.1 (from April 2022) or newer is required.
A Mercalli V6 SAL code can ONLY be used for activation on one PC. Activation can be deactivated at any time in About (i) of the program. This means that the code can be used again for activation on another PC, but never on 2 systems at the same time.
The cause of the problem is interlace.
Vegas Pro transmits incorrect image information to Mercalli for interlace video, making stabilization impossible.
Solution:
If the corresponding plug-in is not available within EDIUS 8/9 after having installed the 64bit setups of Vitascene V3 or Herogplyph V4 then please download and install this windows component:
https://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=11895
Afterwards please repeat the installation process of Vitascene V3 or Heroglyph V4 and the corresponding plug-in will then be available within EDIUS.
Please see the enclosed manual for further details where to find the plug-ins within EDIUS.
If the corresponding plug-in is not available within EDIUS 8/9 after having installed the 64bit setups of Vitascene V3 or Herogplyph V4 then please download and install this windows component:
https://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=11895
Afterwards please repeat the installation process of Vitascene V3 or Heroglyph V4 and the corresponding plug-in will then be available within EDIUS.
Please see the enclosed manual for further details where to find the plug-ins within EDIUS.
super, dass bei proDAD am Karfreitag jemand Probleme bearbeitet. Bei Amazon würde ich fünf Sterne vergeben, sogar 6 wenn es möglich wäre.
Herzlichen Dank, es hat tatsächlich geholfen. Ob es nun an der neuesten Version lag oder am Neustart (hätte ich auch selbst mal drauf kommen können!!!) lässt sich wohl nicht mehr feststellen. Aber: es läuft.
Grüsse nach Immendingen und noch schöne Osterfeiertage
Detlev Vogel, D-72461 Albstadt
Actually I am a licensed user of Vitascene and have used it many times in projects. Great effects, good interface. It is a pleasure to use, is very stable, and the results are excellent. I create magic with this software.
Dennis Davis
Lieber Herr Schmid, ich möchte mich ganz HERZLICH bei Ihnen und Herrn Wenz für die Betreuung bedanken. Herr Schmid, sie haben mir in diesem Jahr mehrmals sehr brauchbare Infos über proDAD Produkte sowohl per Mail als auch tel. mitgeteilt, und ich habe mehrere Prodad Produkte erworben, wie soeben Mercalli V4.
Nach dem Kauf habe ich Mercalli V4 heruntergeladen und sofort getestet. So wie Sie mir ausführlich beschrieben haben, konnte ich mich sehr schnell in dem Programm zurechtfinden, wie immer Vielen Dank.
Herr Wenz, Sie haben mir bei der Installation von Heroglyph 4 zu Beginn des Jahres technisch sehr geholfen, obwohl das Problem nicht bei Heroglyph lag, sondern beim Canopus Edius 3 Filmschnittprogramm.
Vielen HERZLICHEN DANK. Es läuft wunderschön. Darüberhinaus finde ich Prodad-Programme sehr nützlich und preislich attraktiv. Danke.
Machen Sie bitte so weiter.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und ein gesundes Neues Jahr
Z. Motamedi
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