Réponse:

Sie haben ein Projekt mit der Vorgängerversion V2.5 von Heroglyph erstellt, möchten dieses in Heroglyph V4 weiter bearbeiten und mit den neuen Design-Möglichkeiten versehen.

Nutzen Sie hierzu einfach die Option "Datei/Projekt öffnen" in Heroglyph V4. Navigieren Sie nun zum Speicherort Ihres Projektes und importieren es. Verwenden Sie nun die neuen Design-Möglichkeiten in Ihrem Projekt und speichern danach die Änderungen ab.

Réponse:

Hallo liebes Prodad Team,

mit einer so schnellen Antwort hätte ich nie gerechnet. Insbesondere da die Anfrage nach 20.00 Uhr gestellt wurde. Schwupps war eine Antwort da.
Besser geht nicht!!

Vielen Dank. Das nenne ich mal "Live Support "!

LG
Th. Dressler

Réponse:

Sehr geehrter Herr Schmid,

möchte mich sehr herzlich für die Lösung des Problems "Mercalli" bedanken.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grü8en
Peter Weber

Réponse:

Hallo Herr Wenz,

nachdem Sie mir bei meinem hausgemachten Problem geholfen haben, habe ich inzwischen etwa 30 Minuten Film aus ca. 2 bis 3 Stunden Rohmaterial geschnitten. Die Aufnahmen stammen von einer Safari in Tansania. Trotz gutem optischen Stabilisators sind Aufnahmen mit 20 fach Zoom aus einem Safarifahrzeug heraus nicht sonderlich ruhig. Dank Mercalli sind daraus hervorragend ruhige Szenen geworden wobei sich der Qualitätsverlust in wirklich engen Grenzen hält. Das Programm hat mich restlos überzeugt Als ehemaliger Student der Nachrichtentechnik, noch im Analogzeitalter, bin ich fasziniert davon, was heut mit mathematischen Verfahren dank der Digitaltechnik möglich ist. 

Ich habe mir die Bedienungsanleitung sorgfältig durchgelesen und dabei festgestellt, dass sie von Ihnen verfasst wurde. Auch hier mein Kompliment, wie sie nicht nur Funktionen beschreiben sondern auch deren Wirkungsweise, Einsatzgebiete und Grenzen klar darstellen. Ich kann mich nicht daran erinnern, jemals eine so informative und nützlich Bedienungsanleitung in den Händen gehalten zu haben. Normalerweise werden die von Technikern für Techniker geschrieben! Herzlichen Dank dafür und weiterhin erfolgreiche Arbeit.

Mit freundlichen Grüßen

Reinhard Stricker 
 

Réponse:

Der Start von Mercalli V2 in CS6 ist anders als CS 5.x.

Mit der Installation Mercalli wird das Premiere-Pluginautomatisch mitinstalliert. Innerhalb Premiere ist das Plugin dann in den Effekten zu finden:

Vorgehensweise :
1. Lokalisieren Sie die Videoeffekte(im Register Effekte) und dort das Verzeichnis proDAD, öffnen Sie dieses.
2. Ziehen Sie den Eintrag Mercallimit gehaltener linker Maustaste auf den gewünschten Videoclip in der Timeline.
3. Wechseln Sie in das Register Effekteinstellungen/Mercalli 2.0 UIund klicken auf den Setup-Button.

Réponse:

Réponse:

Hallo Hr. Schmid ! 

Zuerst einmal vielen Dank für die umfassende Beratung und die entsprechenden Möglichkeiten für das neue Edius Programm. Wie ich das sehe,besteht die Möglichkeit ,auch die älteren prodad Versionen einzubinden.Gute Sache.Jetzt warte ich noch auf einen plugin für die Adorage - Effekte und dann müßte alles wieder passen.Übrigens habe ich heute die Bestätigung für Heroglyph 4.0 erhalten,gleich herunter geladen und ausprobiert.Funktioniert super und ist ein tolles Programm geworden.Prodad hat`s einfach drauf.

Ihnen nochmals vielen Dank für Ihre kompetente Sach-u.Fachberatung.Diesen klasse Service findet man,außer bei Magic Multi Media,sonst nirgendwo.

Wir werden uns telefonisch ganz sicher wieder sprechen.Bis dahin eine schöne Zeit und freundlliche Grüße aus dem sonnigen Allgäu von einem zufriedenen

Prodad Anwender 

E. Ludwig

Réponse:

Hallo Herr Schmid,

herzlichen Dank für die schnelle Antwort !!!

Der Link ließ sich direkt installieren und das Programm aktivieren ohne zusätzliche Aktionen.

Nach meinen bisherigen Tests arbeitet das Programm einwandfrei; auch in den älteren Projekten die mit EDIUS 6 bearbeitet wurden.

So wie es aussieht war die Aktion also ein voller Erfolg und ich bedanke mich nochmals für Ihre schnelle, unbürokratische und kompetente Unterstützung.

So wünscht man sich den Service eines Softwareherstellers.

 

Mit freundlichen Grüßen

Gernot Köppner

Réponse:

Sehr geehrter Herr Schmid,

vielen Dank für den schnellen und problemlosen Support.

Die Installation des Schlüssels erfolgte problemlos und das Programm ist jetzt in Pinnacle Studio richtig zu öffnen.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Herbert Ehlert

Réponse:

Hallo Herr Schmid,

Guter Service ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr, deshalb um so schöner wenn man noch eine Firma findet die das so toll hinkriegt.

Mit freundlichen Grüßen,

E. Meyer

Réponse:

Aufgrund diverser Einschränkungen in der Plugin-Schnittstelle sind in Adobe Premiere folgende Punkte bei der Anwendung von Mercalli zu beachten:

1. keine Zeitlupe / Zeitraffer im zu stabilisierenden Video verwenden
2. gestapelte Effekt-Filter müssen so angelegt werden, dass Mercalli immer zuerst arbeitet
3. keine Transition (Blende) im zu stabilisierenden Video verwenden

Réponse:

Durch einen Fehler in Liquid werden willkürlich falsche Video-Frames geliefert.
Anstatt des Videos wird ein "V" angezeigt. Mercalli bricht die Analyse dann ab, um weitere Probleme (Absturz o. ä.) zu vermeiden.

Wird danach der Time-Cursor innerhalb des Clips verschoben, kann die Analyse erneut gestartet werden.
In den meisten Fällen läuft die Analyse dann korrekt durch.

Wichtig:
Es darf keine Transition verwendet werden!
Damit dieser Trick funktioniert, muß der Background-Renderer deaktiviert sein.
Siehe auch Link unten zu NTSC.

Réponse:

+++ Datei wird bereits benutzt.
Bitte schließen sie zuvor noch alle laufende
Programme, die in Verbindung mit dieser
Installation stehen. (32) +++

Bitte schließen sie alle laufenden Programme.
Und wiederholen die Installation.

Bei weiteren Problemen, sollten sie den Rechner zuerst neu starten.



PS:
Programm mit dem Service Pack (Link #1) erneuern.

Réponse:

Heroglyph Produkte speziell für Pinnacle Studio:

1) Heroglyph 1.0 für Studio 9.x
a) Beschreibung: Heroglyph speziell und nur für Pinnacle Studio
b) Auslieferung: im Demomodus über die Pinnacle Bonus-DVD oder online [Link #1]
c) Lieferumfang: das Berechnungsmodul zur direkten Integration in Studio (Plugin) sowie die üblichen Vorlagen
d) Freischaltung: über Pinnacle (=Entfernung des Demomodus und des eingerechneten Logos in Ergebnissen)
e) Erweiterbar: um das Creativepack #1 oder das Service Pack [Link #2]

Erweiterungen erhältlich: auf www.prodad.com und im gut sortierten Fachhandel
Voraussetzung für Erweiterungen: Freigeschaltetes Plugin (siehe 1d)

1) Heroglyph 2.0 für Studio 9.x
a) Beschreibung: Heroglyph speziell und nur für Pinnacle Studio
b) Auslieferung: im Demomodus über die Pinnacle Bonus-DVD oder online [Link #1]
c) Lieferumfang: das Berechnungsmodul zur direkten Integration in Studio (Plugin) sowie die üblichen Vorlagen
d) Freischaltung: über Pinnacle (=Entfernung des Demomodus und des eingerechneten Logos in Ergebnissen)
e) Erweiterbar: um das Creativepack #1 oder das Service Pack [Link #2]

Erweiterungen erhältlich: auf www.prodad.com und im gut sortierten Fachhandel
Voraussetzung für Erweiterungen: Freigeschaltetes Plugin (siehe 2d)

1) Heroglyph 2.5 / 2.6 für Studio 10.x + 11.x
a) Beschreibung: Heroglyph speziell und nur für Pinnacle Studio
b) Auslieferung: im Demomodus über die Pinnacle Bonus-DVD oder online [Link #1]
c) Lieferumfang: das Berechnungsmodul zur direkten Integration in Studio (Plugin) sowie die üblichen Vorlagen
d) Freischaltung: über Pinnacle (=Entfernung des Demomodus und des eingerechneten Logos in Ergebnissen)
e) Erweiterbar: um das Creativepack #1 sowie das Creativepack # 2 und das Training Package 1 oder das Service Pack [Link #2]

Erweiterungen erhältlich: auf www.prodad.com und im gut sortierten Fachhandel
Voraussetzung für Erweiterungen: Freigeschaltetes Plugin (siehe 3d)

Generelle Info:
Oben beschriebene Pakete beinhalten alle Komponenten, die auch in den Programmen, erhältlich bei proDAD oder im Fachhandel, enthalten sind. Ausnahme: die Plugins für andere Schnittanwendungen und die eigenständige Version sind nicht enthalten.
Wenn Heroglyph auch in anderen Schnittprogrammen genutzt werden möchte, so muß eine entsprechende Lizenz bei proDAD oder im Fachhandel zusätzlich erworben werden.
Heroglyph RAPID ist generell NICHT für Pinnacle Studio erhältlich.

Réponse:

Heroglyph für Studio ist ein spezielles Paket, das nur in Verbindung mit Pinnacle`s Studio betrieben werden kann.

Versionen:
+ Heroglyph 2.0 + Studio 9.x
->> installieren sie das aktuelle Service Pack [Link #1] zu Heroglyph 2.0

+ Heroglyph 2.5 + Studio 10.x + 11.x
->> installieren sie das aktuelle Service Pack [Link #1] zu Heroglyph 2.5 / 2.6
stellen sie sich, dass Studio 10.5 oder höher installiert ist


Einschränkung:
Heroglyph kann ausschließlich als "Videoeffekt" in Studio eingesetzt werden.
Wollen Sie Heroglyph auch ausserhalb von Pinnacle Studio einsetzen, benötigen sie eine weitere Lizenz (erhältlich bei proDAD oder im Fachhandel).

Réponse:

Laden sie das zu ihrer Heroglyph-Version passende ServicePack herunter. Starten sie es mittels Doppelklick, und folgen sie den Anweisungen.

Wichtig:
Zuvor müssen laufende Programme, die Heroglyph nutzen und auch Heroglyph selbst geschlossen werden.

Auf andere Rechner übertragen:
ServicePack zum Download mit rechter Maustaste anwählen und mittels "speichern unter" sichern.
Auf Zielrechner kopieren und mittels Doppelklick starten.

Réponse:

Binden Sie einfach ein proDAD-Plugin (Adorage, Heroglyph, VitaScene, Mercalli etc.) in der EDIUS Timeline ein und editieren Sie diesen.

Ziehen Sie dann einfach einen Effekt von der "Information" mit gedrückter linker Maustaste in das Fenster "Effekt" und legen diesen im rechten Bereich ab.
Zuvor sollte im Effekte-Baum links der gewünschte Ordner aktiviert werden, damit der dann neu erstellte Effekt wunschgemäß positioniert wird und später wieder komfortabel aufgefunden werden kann.

Réponse:

In most cases the reason for this problem is a tool called "Replay Converter".
Uninstall the tool first and try again.

If this doesn´t help, please roll back your system
If this not helps, roll back your system prior to the "Replay Converter" installation moment.

Réponse:

Just have a look here please: (Link #1) below
(-->> bottom yellow and green box)

As described, you don´t need to unlock/activate/register or anything the purchased package.
Instead please make sure that your Transition and Videoeffects (description in the both top grey boxes) plugin has been unlocked at Pinnacle.

Further to this also our product sites (Please click the Pinnacle Studio Link left side on our website) keep interesting information about unlocking/use/purchase etc.

Réponse:

Laden sie das zu ihrer Heroglyph-Version passende ServicePack herunter [Link #1]. Starten sie es mittels Doppelklick, und folgen sie den Anweisungen.

Wichtig:
Zuvor müssen laufende Programme, die Heroglyph nutzen und auch Heroglyph selbst geschlossen werden.

Auf andere Rechner übertragen:
ServicePack zum Download mit rechter Maustaste anwählen und mittels "speichern unter" sichern.
Auf Zielrechner kopieren und mittels Doppelklick starten.